适合自己的才是合理的

添加日期：2009年4月17日 阅读：984

    这几年接触过不少中小企业的老板和一些经销商，一谈到管理的时候，他们经常是一肚子的苦水倒不完。
    但是，如果你要看他们的管理制度的话，有些管理制度甚至可以和一些现代化的规范大企业相媲美，条条文文，框框架架，甚至可以说是无处不考虑到，真可谓做的是尽善尽美了。
对此，我常常想起王朔的一本书，《看上去很美》。
    我始终认为，世界上没有尽善尽美的东西，适合自己的就是好的。很多的管理者，都有一种对管理的完美情结，尤其是中小企业的管理者，很不希望自己的公司在别人的眼里是个不规范的企业。
    我想起来早些年看到的一个小故事：在日本的一家动物园，有位饲养员特别爱干净，对动物也特别有爱心，每天都把小动物住的小屋打扫得干干净净。结果呢，那些小动物一点也不领他的情，在干净舒适的环境里，动物们开始慢慢萎靡不振了，有的厌食消瘦，有的生病拒食，有的甚至死了。后来，通过观察发现，那些动物都有自己的生活习性，有的喜欢闻到那混浊的气味，有的看到自己的粪便反而感到安全等等。这个故事就说明了一个道理，有效的管理必须针对组织内个体的需求，包容个体的差异性，并在此基础上灵活应对、多元管理。假如像故事中的饲养员那样，无视个体的差异，一味求看似完美的统一，这样的组织*终一定会因抹杀了个体的个性而导致组织的解体或僵死。
    作为组织的一个类型，企业就其性质而言，一方面具有经济属性，唯求其利；另一方面有具有社会属性，即企业也是由具有不同性格、不同需求、不同地位、不同生活经历和习惯的、活生生的“人”组合在一起的，社会的混合性、庸俗性、复杂性同时被包容其中，构成了这个复杂的组织环境。可以想象，在这个环境里，追求一个称心如意的状态，达到一个理想的完美境界，几乎是天方夜谭。
    鱼缸里的水虽然清澈见底，但生长在其中的鱼长不大，活不长。江海的水虽然混浊，却能够容纳更多更大的鱼。从管理的角度来看，方方面面留有余地，互存不良，反而顺理成章，和谐有序。当你想水清一点，不妨浑一点；想图快一点，不如慢一点。
    写到这里，我想起了我少年时期的一个思考：我的老家有一条条小河。每到傍晚，村子里的很多人都会聚在河边，洗刷物件。到了夏天的时候，河滨里更是热闹，洗的洗、刷的刷、游的游，把河里的水搞得一片欢腾。每当人们洗刷完毕离开河边之时，河里是混浊一片了。但是当你第二天清晨再经过那里的时候，河水依旧是那么的宁静和清澈。当时想不明白的我后来自然明白了其中的道理：河水是活的，具有多种微生物的自我净化能力。不能因为眼前一时的混浊，而把河废掉，或者去做一些其他的无效之举。
    假如把一个健康的企业组织比作这条河的话，我想，管理者的职责不在于花更多的精力清除不良因素，而是任其适当合理存在，重心则在于培育企业的自我净化能力。
    在这一过程中，管理者首先应该承认并学会欣赏人与人之间与生俱来的差异性。企业的功能之一，就是包容员工多样化的差异性，并将其揉合成一种向心力。比如在能力差异上，能力强的员工恰恰在能力较弱的员工那里获得自信感，而能力差的员工又以能力强的员工为荣耀，并从中获得安全感。双方的差异性在日常工作中保持着一种彼此依赖和满足的关系。如果在一个公司全都是能人的话，或许会出现相互抵销的消极现象。
    管理者在认同差异的同时，也要欣赏残缺的美妙。没了月亮的阴晴圆缺，我们就不可能欣赏到那些感叹人生悲欢离合，聚散无常的或婉约、或豪放的诗句；而没了问题的存在，管理也就失去了存在的必要性，组织也只会如一潭止水，平淡无奇，我们今天也就无从去高谈阔论那些或让人激动、或使人懒惰的管理案例了。
    作为管理者不要被完美情结所困扰。完美无极限，是无止境的追求目标，一切都得从不完美开始，在不完美中进步。奥林匹克精神是“更快、更高、更强”，如果换成“*快、*高、*强”，也就失去人们为之拼搏奋斗的价值了。在管理上也是如此，过分追求完美就会陷入狭隘的陷阱。
    在这点上，联想集团的创始人柳传志很有独到之处，他在回答凤凰电视台记者提问时说过：我不去为了改造环境去犯别的方面的问题，我宁可等着。他告诉我们，在管理过程中应学会睁一只眼闭一只眼，容忍或宽容一些不完美现象的存在。
    有时候，残缺才是美，才是*合理的。难得糊涂比格外精明更重要。古人有训：水至清则无鱼、人至察则无贤。
    尤其对于中小企业、小公司来说，管理，不要看上去很美，脚穿舒服了才是好鞋。


编辑：火爆网络科技有限公司  www.1168.tv  2009年4月17日      9:50:39      作者：殷高峰



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