企业的80-90后管理

添加日期：2011年10月31日 阅读：607

    异在成长背景
    如果要深究两个群体有如此差异的原因,谢良鸿先生则表示:这和这两个群体从出生到成长的背景、所受的教育、生活经历和视野等都有关系——
    “85年前出生的新生代,成长的初期,还是经历了一个物质比较匮乏的年代,对于生活的困苦有一点体验或者记忆,尤其是那时候传媒远没有现在发达,所以,这个群体的很多信息,仍旧是通过前人的言传身教获得,也因此,他们的关注点并没有很多选择,受老一代人的耳濡目染比较深,对于老辈人讲述的社会现状还是有感触的,责任心、抗压力、接受能力等方面受到的教化也还比较多。
    85后出生的新生代,情况已经很不一样了,他们成长的过程中,社会不仅物质财富已经极大丰富,而且信息也快速传递,尤其是改革开放的成果快速显现,他们的成长期基本衣食无忧,代际之间口传身教的教育方式明显弱化,上代人的信息在这个传承中被严重丢失,网络承载的信息量也使其对于信息有自由选择空间,理念也在这个过程中发生很大变化,明确短期目标、追求自由个性、简单明了等等是他们鲜明的特征。”
    换句话说,85后比85前并不单纯是成长阅历多少的问题,而是有很多各自的特点,虽然他们也会有人性相通的地方,以及某些重叠。当然,85后确实更加缺乏社会经验,更可以称之为处在从家庭、学校步入社会的过渡期,职业化方面还需要极大提升。
    简单概括的话,85前与85后两相比较,前者的特点是沉稳、有责任心、接受力强、抗压力强、自尊心强、能够按部就班及遵守规则,后者个性鲜明、冲动有激情、敢想敢闯但是耐力不足、社会化程度还有大力提升空间。
    管理要“量体裁衣”
    这样的两个群体,目前已经越来越多地在同一家企业、同一个部门、同一类岗位上共事,两个群体的差异区分,真正的目的不在于比较孰优孰劣,从管理的角度而言,是要基于差异化实施有效的管理。
    从管理战术来讲,是区分并理解应用,以组建团队或者是组织架构为例,首要的一点,当然是明确不同群体的优劣,然后使岗位互补并能和谐协作。谢良鸿先生在在受访时,以自己所在企业为例说:
    “作为一家房地产企业,我们有诸如研发、策划、营销、施工管理以及前期工作等岗位,基于这两类人群的特质,我们的营销策划、前期部门、施工管理技术类岗位,一般都是85后员工,因为这类工作的时间比较灵活,自由度也比较大,员工想少受约束、对外沟通、及时展示个人能力等需求,都能够获得满足。但是鉴于这个群体工作热情高但是耐力差,以及立场不够坚定、原则性不强、经验缺乏。基于此,我们在管理上需要注意的,就是一定要事前提醒而不要“事后诸葛亮”,要在安排任务的时候就明确底线和原则、风险和注意事项、难点和解决方案。分配岗位的时候,注意配比和匹配,发挥他们的优势。
    简言之,对于他们的个性特点,要多一些包容和理解,正如前述“面试迟到”的行为,我们如果理解这个群体的心理和思维特点,也许就不会那么生气和过度阐释了。
    至于85前的员工,相比而言还是能够把握住原则,但是他们挣扎的地方,在于非常看重外来评价,所以经常在处理事情的时候要听取他人意见,然后既想坚持原则又想让别人满意,总是要权衡,于是就很纠结。
    这一点,与70后的管理者相比,表现很不一样。虽然70后的管理者看起来似乎很不开放,也不集思广益,但前提是他们有较为丰富的经验,所以基本确定事情的处理方式和可能出现的结果,于是,也基本不会在做一件事情的时候去征询意见。落实到具体的管理过程中,70后还很灵活,不会盯着整个流程,要跟踪结果、进度报告、意见反馈之类的,而且,即便过程或流程有所出入,如果不影响到大的进程或结果,当事人也不会受到批评或苛责。
    简言之,85前的管理者,还是经验累积不够,所以他们需要关注进度、流程。而且,他们的权责意识很强,承担责任和纠错能力也很强,但是放权的分寸感上,拿捏还不是很有经验。这个需要时间和经历累积,管理者的责任是耐心引导、及时沟通指导,等他们经验多了,这些问题也就逐渐能够化解了。当然,团队的配比和协同效力,同样不可忽视。”
    直击“用工荒”
    刚从招聘现场回来的谢良鸿先生,除了如上所言,从招聘角度透视了80-90年新生代员工的管理,还特别基于“尘埃未定”的招工战,谈及了自己的感受和思考。
    这位受访者也深感今年的用工荒情形更加严重。虽然他所在企业的招聘并不是特别令人担心,但是他告诉笔者,计划招聘的30个职位,主体多是80-90后,截止到受访之际,实际到位的还只有十分之一,其中,20个基层岗位的补员相对而言还有较大空缺。
    即便不关心媒体报道,做HR的大概都能感受到,今年的“用工荒”又出现了,而且势头似乎更加强劲。新华社有一则浙江招工的新闻报道称:元宵节前,浙江多地出现“用工荒”现象。尽管许多企业放宽条件、提高薪酬,仍有众多企业因“招工难”而开工不足。有**称,中国2011年可能将面临*严重“用工荒”。
        责任编辑：张言    WWW.1168.TV    2011-10-31 17:10:16

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